Posted by Основным критерием эффективности работы отдела продаж является количество единиц проданного товара за определенный промежуток времени. Помимо количества, немаловажным фактором успеха компании, является качество реализации продукции, трудозатраты сотрудника отдела продаж на реализацию единицы товара, совокупное время, затрачиваемое менеджером на продажу. Все описанные критерии, как правило, в основном большинстве компаний, имеют неорганизованную и хаотичную структуру. В такой структуре сложно разобраться в сегменте ответственности каждого менеджера и этапах сделки.
LpTracker для отдела продаж, общие понятия
Оптимизацию бизнес-процессов в компании можно осуществлять различными способами. В современных бизнес-конструкциях, немаловажную роль в грамотном построении эффективной системы продаж, играют CRM-системы. Они постепенно занимают свою нишу в организационной структуре любого предприятия, связанного с реализацией товаров либо услуг, и зарекомендовали себя как качественный инструмент построения и оптимизации эффективного отдела продаж.
От выбора CRM-системы во многом будет зависеть качество продаж компании, и ее успешное становление на рынке. В современном мире представлено достаточно большое количество самых разнообразных CRM-систем. LPTracker среди них давно и прочно занимает лидирующие позиции в силу простоты установки и обслуживания и возможности применения под самые различные виды бизнес-процессов.
LPTracker как эффективный инструмент сбора трафика с различных рекламных кампаний
В современном мире ни один из существующих видов бизнеса не обходится без применения рекламы. Рекламный бизнес претерпевает изменения, развивается, становится более гибким и адаптированным под потребности клиента, но сама его специфика остается прежней, и по-прежнему реклама является двигателем продаж.
Функционал LPTracker позволяет извлечь максимальную выгоду для отдела продаж из ведения различных рекламных кампаний. Основными, реализованными в LPTracker, способами сбора и анализа трафика рекламных кампаний являются статический и динамический Call-Tracking. Эти инструменты позволяют получать объективный анализ эффективности рекламных кампаний как на интернет ресурсах, так и на внешних носителях. Собранная информация анализируется и компонуется в базы данных системы, с последующим ее применением под специфику бизнеса клиента.
В функционале LPTracker полностью автоматизирован процесс рассылки рекламных предложений клиентам и напоминаний сотрудникам отдела продаж о необходимости совершения определенных действий. Такой подход дает возможность извлечь максимальную выгоду из имеющейся информации и оказать внимание каждому клиенту.
В ЛпТрекер, помимо сбора трафика, привязанного к «холодным» и «горячим» звонкам, существует возможность получения аналитических данных и наполнения клиентской базы данных путем размещения UTM-меток на распространенных рекламных площадках и анализа данных путем захвата профилей пользователей в социальных сетях.
LPTracker для отдела продаж, оптимизация
Продажи представляют собой сложный и многоэтапный процесс, в котором каждая деталь и действие может играть главенствующую роль. Качественные продажи требуют от менеджера максимальной концентрации, профессионализма и опыта, а также – своевременности каждого шага. Своим функционалом LPTracker для отдела продаж дает возможность специалистам в наиболее удобной для них форме своевременно получать информацию о необходимости проведения этапа сделки.
К основным процессам, обязательным для успешной продажи и качественно реализованным в LPTracker относят такие детали:
- Автоматизация каждого этапа процесса продажи;
- Возможность анализа эффективности рекламной кампании в целом и непосредственно каждого ее этапа и составляющей;
- Самостоятельное управление и настройка клиентской базы под специфику деятельности любой компании;
- Автоматизация часто повторяющихся действий, создание шаблонов писем, рассылок, настройка звонков;
- Контроль и оптимизация воронки продаж на каждом этапе бизнес-процесса. Грамотное управление рабочим временем сотрудников, равномерное распределение рабочей нагрузки по сотрудникам;
- Анализ результатов работы на каждом из этапов, как компании в целом, так и индивидуально каждого сотрудника, наглядная отчетность, планирование продаж.
Контроль всей цепочки рабочего процесса является главенствующим фактором успешности работы компании. С помощью ЛпТрекер предоставляется возможность осуществлять руководство бизнес-процессом не только в режиме реального времени, но и проводить анализ уже закрытых сделок и восстанавливать отношения с уже имеющимися клиентами. Функционал LPTracker сохраняет в своих архивах полные данные взаимоотношений с каждым клиентом, что дает возможность провести анализ и выявить узкие места в воронке продаж. Фильтры LPTracker позволяют сформировать аналитический отчет по каждому этапу сделки для выявления недоработок отдела продаж или неэффективности рекламных кампаний.
Дополнительные возможности LPTracker
Наличие в LPTracker расширенных опций и постоянное их обновление и модернизация обусловлены меняющимися тенденциями в мире рекламы и продаж. Своим клиентам LPTracker предоставляет уникальные возможности всегда оставаться востребованной и успешной компанией.
Для удобства наших пользователей, в LPTracker реализованы следующие дополнительные возможности:
- Аренда телефонных номеров, возможность подключения SIP-телефонии, предоставление возможности выбора тарифа в зависимости от географической привязки целевой аудитории и масштабов деятельности компании;
- Персональный календарь, уведомления и напоминания руководителю о запланированных мероприятиях, возможность составления плана продаж и его поэтапный анализ;
- Удобный интерфейс и функционал CRM-системы, возможность настройки клиентской базы под потребности вашего бизнеса, с возможностью удалять и добавлять необходимые этапы сделки;
- Автоматическая проверка системы на предмет наличия дублей, автоматический анализ и объединение таких контактов в общую карточку клиента.
В целом, универсальные инструменты LPTracker для отдела продаж оказывают техническую поддержу этого подразделения и помощь руководителю в принятии решений. С помощью LPTracker возможно добиться полной оптимизации функционирования отдела продаж, грамотного распределения рабочего времени и поэтапного подхода к завершению сделки с положительным результатом.